Estratégia jurídica.
Atendimento próximo.

A análise de horas extras começa pela comparação entre a jornada contratual e o trabalho efetivamente realizado. Espelhos de ponto, conversas profissionais, escalas, recibos e registros de acesso podem ser relevantes. A força de cada prova depende do contexto e deve ser examinada em conjunto com os demais elementos do caso.

Em acidentes e outros conflitos, fotografias, vídeos, prontuários, registros eletrônicos e dados mantidos por empresas podem ser decisivos. Quando houver risco de perda, a legislação processual admite medidas próprias para preservar ou produzir a prova antes do julgamento da questão principal.

O consumidor deve guardar os documentos da contratação, identificar os valores questionados e registrar as tentativas de solução. Conforme as circunstâncias, podem ser discutidos cancelamento da cobrança, restituição do que foi pago e eventuais prejuízos comprovados. Cada caso exige avaliação individual.